|
نویسنده س . صفدری
|
|
مقدمه ای بر مدل تعالی سازمانی EFQM
(European Foundation for Quality Management)
مقدمه :
در جهان امروز با توجه به سرعت و حجم اطلاعات و چالشهای پیش روی سازمانها ، ضرورت داشتن معیارهایی برای تعیین موقعیت و برنامه ریزی بر اساس نقاط ضعف و قوت بیش از پیش ضروری به نظر می رسد. جوایز کیفیت و مدلهای خاص آن نزدیک به چند دهه است که ذهن نظریه پردازان سازمانها را به خود مشغول کرده است. جایزه دمینگ و جایزه کیفیت مالکوم بالدریج از آن جمله است. اروپا بویژه بعد از حرکت جمعی کشورهای این قاره بسوی اتحاد و یکپارچگی کامل سیاسی ـ اقتصادی ضرورت توافق بر تعیین چنین جایزه ای را بیش از پیش احساس کرد. بر این اساس بنیاد کیفیت اروپا متشکل از 14 کشور صنعتی اروپا مدل تعالی EFQM را پیشنهاد داد.
با توجه به چالشهای سیاسی که کشورمان با آن روبروست و محدودیت های اعمال شده از سوی قدرت های بزرگ ضرورت پرداختن به EFQM انکار ناپذیر است.
|
|
ادامه مطلب ...
|